De fapt, grosul musteriilor cu paşaport sunt căpşunari sau „italieni“ în concediu, care nu pot fi încadraţi la categoria turişti.
Austriecii, englezii sau americanii care vor să-si facă ieftin dinţii, dar şi sa petreacă un sejur plăcut în Est, se indreaptă nu spre România, ci spre Ungaria.
„Nopţi fără somn? Dureri insuportabile de dinţi? Tratamente dentare scumpe? Dacă răspunsul la aceste întrebări e afirmativ, Dental Travel România îţi arată cum să economiseşti bani şi îţi redă zâmbetul, în mijlocul unei ţări minunate“. Pe site-ul cabinetului cu pricina, potenţialii musterii din Vest sunt îmbiaţi, în limba engleză, să-şi facă tratamentele dentare la preţuri mici, în atmosfera „vibrantului oraş Iaşi“.
Dr. Sebastian Lupu şi-a făcut site-ul despre turism stomatologic acum un an - şi investiţia în afacere s-a oprit aici. Nu stie exact cati straini i-au calcat de atunci pragul cabinetului, dar puncteaza: „Eu lucrez, oricum, calitate. Imi convine sa am pagina pe Internet, n-am nimic de pierdut“. „Nu exista turism stomatologic în Romania“, transeaza, sincer, dr. Liviu Radu, din Sibiu. Nu ca n-ar fi perspective. Dar ungurii ne-au luat-o binisor inainte.

Proteze şi croaziere pe Dunare
Localitatea Mosonmagyarovar din Ungaria are vreo 30.000 de suflete şi peste 200 de dentisti. Inflatie de specialisti şi în Sopron, o alta „meca“ a tratamentelor dentare, situata nu departe de granita cu Austria. Acum zece ani, în zona doar se auzise de turism stomatologic. Dupa ce afacerea a prins, 160.000 de austrieci veneau anual sa-si repare dintii. Un business infloritor şi bine pus la punct.
Stomatologii din Budapesta şi din Szeged s-au reprofilat şi ei pe turism dentar. Costurile sunt mici - de pana la trei ori mai mici ca pe piata din Vest -, insa nu doar asta atrage clientii. Se ofera pachete de servicii care includ de la puzderie de gratuitati (telefon mobil cu toate numerele de urgenta, transport aeroport-hotel-cabinet, rezervari, consultatii şi radiografii panoramice) la discounturi la cazare, tururi de oras, croaziere pe Dunare, masaj, sesiuni de shopping sau de beauty care. Sunt clinici care au hoteluri şi restaurante proprii, ba unele ofera gratuit şi tooth-cab-uri - „taxi-dinte“ - care plimba gratis musteriii acolo unde au treaba. Se pot face şi tratamente balneare. Sejurul dureaza, în medie, o saptamana, timp în care pacientul nu are timp sa se plictiseasca.
Lucrarile dentare au garantie; cabinetele promit ca respecta timpul (pretios) al clientului, portofelul lui (inaintea tratamentului, se prezinta intotdeauna un buget estimativ), confortul (procedurile medicale sunt explicate în detaliu inainte, pentru a alunga anxietatea), siguranta acestuia.

Aparate de ultima ora
Chiar daca la noi preturile sunt la jumatate fata de Ungaria - cu exceptia lucrarilor protetice, care sunt mai ieftine la ei -, chiar daca ai nostri se intrec în a promite un sejur de vis în „amazing Romania“, asta nu e suficient pentru a castiga increderea neamtului sau americanului.
Dotarea cabinetelor romanesti, desi onorabila, e sub cea din Ungaria, spune dr. Dan Grigorescu, secretar general al Colegiului Medicilor Dentisti din Romania. şi asta pentru simplul motiv ca statul maghiar sprijina reinnoirea aparaturii medicale la fiecare 6-7 ani. „Din impozitul anual platit de medici se retine o cota-parte pentru retehnologizare“, spune dr. Grigorescu. „Nu i se face o favoare stomatologului, ci un serviciu pacientului. în Romania, statul si-a luat complet mana de pe noi“.
Ungurii, explica medicul, au cabinete în toate localitatile rurale, astfel incat cetateanul care are nevoie de un tratament dentar nu e nevoit sa se deplaseze zeci de kilometri. „Duce-ti-va la Predeal, care e statiune turistica, şi vedeti cate cabinete stomatologice functioneaza acolo“.

Cazarea, mai scumpa ca tratamentul
Dr. Liviu Radu are un cabinet medical individual în Sibiu şi incearca sa se orienteze spre turismul stomatologic. Are în vedere vizitatori din Italia şi Germania, pe care intentioneaza sa-i cazeze la pensiuni. Deocamdata, afacerea e în stadiul de tatonare. „Au fost multi care au venit aici sa-si faca dintii, dar nu era nimic organizat. Ideea e sa atragi grupuri“.
Stomatologul sibian spune ca specialistii romani sunt competitivi cu omologii lor din Vest din punctul de vedere al materialelor folosite, al pregatirii şi al calitatii serviciilor. Acelasi lucru il crede şi dr. Sebastian Lupu din Iasi. Numai ca, spune el, turismul stomatologic e la noi inca în faza de pionierat. „Ce sa caute strainii la noi? Ii costa mai mult drumul şi cazarea decat serviciile stomatologice. La unguri, camera de hotel e de 40 de euro la trei stele. în Iasi, sub 70 de euro nu gasesti nimic“, spune Sebastian Lupu.

Carduri de sanatate lipsa
Aderarea se apropie, afacerea poate fi şi la noi de viitor. Chiar daca dupa 2007 tarifele la dentist vor creste - „usor“, dupa cum dau asigurari stomatologii. O alta problema care ingreuneaza, deocamdata, acest tip de business este cea legata de asigurarile de sanatate. Strainii care au asigurari private isi pot deconta o parte din bani. Insa la noi nu functioneaza inca sistemul cardurilor de sanatate în stil european, prin urmare turistii trebuie sa suporte costurile medicale din buzunar.
„Oficialitatile promit ca acest sistem de carduri de sanatate va intra în vigoare şi la noi“, spune dr. Dan Grigorescu. „Asta ar permite caselor de asigurari sa comunice intre ele fara probleme“.
Pacientul care-si face tratament în alta tara decat a lui plateste doctorul cash, dar suma i se ramburseaza acasa, prin sistemul de sanatate de stat. Incepand cu 2004, fiecare cetatean al Uniunii Europene are dreptul la tratament dentar gratuit în tarile membre.

Ponturi pentru pacienti
Pe Internet sunt puzderie de cabinete dentare unguresti care se intrec în prezentari atractive şi servicii. De aici, businessuri „colaterale“ - intreprinzatori care se ofera sa ghideze (online) musteriii prin hatisul de oferte. Se ofera ponturi pentru ca potentialul pacient sa selecteze un dentist/cabinet bun. De genul:
- Prea multe gratuitati. Spre deosebire de tarile europene „cu vechime“, unde numai faptul ca deschizi gura la stomatolog costa, în Ungaria pacientului i se ofera o multime de gratuitati: prima consultatie e gratuita, la fel şi radiografia, anestezia, tratamentele cu antibiotic, calmantele etc. Daca sunt insa prea multe servicii „free“, atentie sporita la celelalte tarife.
- Ce scrie presa, ce spun clientii. Cei care consulta pe Internet pagina de prezentare a unui cabinet anume sunt sfatuiti sa verifice link-urile care fac trimitere la articole aparute în presa. Daca link-ul „nu merge“, ceva nu e în regula. La fel, vizitatorii pot da click pe rubrica „testimonials“ - impresii, scrisori de multumire ale diversilor pacienti. Bineinteles, vor fi numai lucruri de bine. Cele mai credibile pareri sunt cele aparute în publicatii serioase.
- Locatii. Cei care intentioneaza sa calatoreasca intr-un oras strain trebuie sa afle dinainte cat de departe de centru este cabinetul stomatologic, respectiv unde se situeaza în raport cu locul de cazare.
- Pretul corect. Fiecare operatiune „de baza“ poate avea costuri aditionale, pentru lucrarile ajutatoare - deci clientul trebuie sa afle cu exactitate ce este inclus în pretul afisat.
- Garantii. O buna metoda de departajare este o comparatie a garantiilor pentru lucrari. Pentru coroane dentare, garantia e de 3-5 ani, pentru implanturi, de peste 10 ani. Trebuie stiut daca garantia e oferita de clinica, de producator sau de amandoua.
- Clinica. Clinicile serioase pot fi judecate dupa echipament, dar şi dupa alte facilitati: sali mari şi comode de asteptare, receptionisti gata sa dea toate informatiile necesare, nu doar din domeniul medical. Stabilimentele cu staif au pe pagina de web „tururi virtuale“ 3 D.
- Cine eşti, doctore? Viitorii pacienti sunt sfatuiti să-i intrebe pe doctori ce diplome au, să ceară referinţe despre ei - mai ales turiştii care vor să-şi facă implanturi sau cosmetică dentară, lucrări care necesită specializări suplimentare. Experienţa contează: 5-10 ani de practică în domeniu se consideră un nivel acceptabil.

Tarife comparative
Câteva exemple de tarife care se practică în Vest (Germania şi Italia), în Ungaria şi-n România (cabinet dr. Liviu Radu, Sibiu, şi cabinet dr. Sebastian Lupu, Iaşi). Trebuie precizat că tarifele au plusuri/minusuri care variază de la cabinet la cabinet şi de la regiune la regiune.

Obturatie provizorie:
Italia - 37 euro
Ungaria - gratis
România - 3,5 euro (cabinet dr. Sebastian Lupu)
Obturatie (plomba):
Germania - 100-150 euro
Ungaria - 60-80 euro
România - 15-22 euro (dr. Liviu Radu, dr. Sebastian Lupu)
Extractie:
Germania - 300 euro
Ungaria - 70 euro
România - 6-15 euro (dr. Liviu Radu, dr. Sebastian Lupu)
Implant dentar:
Germania - 1.200-3.000 euro
Ungaria - 1.000 euro
România - 400 euro (dr. Sebastian Lupu)
Coroana:
Italia - 1.000-1.800 euro
Ungaria - 255 euro
România - 110-140 euro (dr. Sebastian Lupu)
Proteza completa:
Italia - 2.000 euro
Ungaria - 560 euro
România - 135 euro (dr. Sebastian Lupu)  

Sursa: Săptămâna Financiară
23 septembrie 2006
Loreta Budin

[ce părere aveţi despre acest articol de ziar?]

Comenteaza articolul

Nume:
Comentariu:
Cod:*