 O pacientă își reclamă a doua oară stomatologul
La Colegiul Medicilor Dentiști Bacău (CMD), se întrunește astăzi Comisia de disciplină și deontologie. În discuție se va afla cazul unui medic dentist din municipiul Bacău. O pacientă acuză că acesta nu i-a realizat lucrarea pentru care i s-a adresat, că nu i-a dat chitanță pentru toată suma plătită, iar acum nu o mai primește la cabinet.
Iolanda Kovács, din Bacău, s-a adresat medicului dentist cu care se afla în litigiu în luna ianuarie a acestui an. “Am nevoie de o lucrare mai complicată, ceva protetic, ne-a declarat pacienta. Medicul mi-a dat asigurări că este specializat în astfel de lucrări și că nu vor fi probleme. Pentru că lucrarea costa scump, de ordinul zecilor de milioane de lei vechi, mi-a spus că pot plăti în rate. Nu mi-a dat chitanță de fiecare dată când i-am plătit. Intârzia cu lucrarea, așa că în luna februarie am făcut reclamație la Colegiul Medicilor Dentiști. A durat 40 de zile până când am primit un răspuns”. Pacienta spune că, la insistențele conducerii CMD, s-a ajuns la reconciliere. Medicul a promis că va continua lucrarea și că îi va da chitanțe pentru toate sumele primite. “Au mai trecut câteva luni, dar nici acum nu am lucrarea terminată. Am stat pe la ușa cabinetului ore întregi, așteptând să vină medicul, care era plecat de multe ori fără a se ști unde. Luna aceasta am ajuns la capătul răbdării și am depus o nouă reclamație la Colegiul Medicilor Dentiști. După aceasta, medicul mi-a spus că nu-mi mai face lucrarea, să mă adresez altui cabinet. A invocat și motivul respingerii lucrării de nu știu ce tehnicieni de la Iași. Inițial mi-a dat asigurări că este specialist, iar acum îmi spune că lucrarea e respinsă.”
In lipsă, dentistul scapă de acuzația de malpraxis
“Am convocat-o pe doamna doctor la comisie, dar nu a răspuns, ne-a declarat dr. Diana Iovan, președintele CMD. Prin urmare, nu vom analiza acuzația de malpraxis, ci vom merge pe linie disciplinară. Am stabilit o comisie din trei membri, din trei specialități, pentru a putea analiza cât mai corect și obiectiv cazul”. Dr. Iovan a explicat întârzierea cu care s-a răspuns primei sesizări a Iolandei Kovacs prin faptul că în acea perioadă s-a schimbat conducerea CMD. “Pe 19 martie am chemat medicul reclamat și i-am cerut nota explicativă. A specificat că tratamentul era în faza de provizorat. După discuții s-a ajuns la concluzia că lucrarea trebuie finalizată. Reclamanta a fost de acord să-și retragă plângerea. Am fost atunci pe post de comisie de împăciuire. După trei luni s-a depus la noi o nouă sesizare. Cred că pacienta are în principal nemulțumiri financiare. Nu este treaba noastră, le poate rezolva în instanță”. Se va analiza însă atitudinea medicului. Conform președintelui CMD, acesta a ignorat sfaturile de a rezolva amiabil problema. “Nu ne-a răspuns la telefoane, la adresa prin care o convocam la comisie. Chiar dacă nu se va prezenta, vom analiza cazul în lipsă”. Dr. Diana Iovan a ținut să precizeze că ancheta trebuie să respecte termenele legale, chiar dacă pacienta ar dori să i se facă rapid dreptate. “Dacă este nemulțumită, poate acționa medicul în instanță”. Iolanda Kovacs a făcut deja plângere. “Am dat zeci de milioane, pentru o parte din sumă nu am nici chitanță, sufăr de dureri groaznice, așa că nu voi renunța”.
Sursa: Deșteptarea
Autor: Doina Mincu
Data publicării: 25 iunie 2007 |
